Guía · Skype for Business
Alternativas a Skype for Business para equipos pequeños
Skype for Business ya no existe: Skype for Business Online se retiró el 31 de julio de 2021,[1] y Skype for Business Server 2015 y 2019 llegaron al fin del soporte extendido el 14 de octubre de 2025.[2] El sucesor de Microsoft es Microsoft Teams, y a las pequeñas empresas que necesitan llamadas Microsoft las remite a Teams Essentials con Teams Phone.[3] Fuera de Microsoft, Zoom Workplace Pro cuesta 16,99 US$ por usuario al mes con facturación mensual,[4] los planes de empresa de Google Workspace permiten llamadas de Google Meet de 100 a 500 participantes según el plan,[5] y RingCentral RingEX reúne llamadas, SMS, videorreuniones y fax en una sola app.[6] Skype for Business era un producto distinto del Skype para consumidores, que Microsoft cerró el 5 de mayo de 2025.[3] Los precios son por usuario y mes, según se publican; los revisé el 25 de octubre de 2026.
After Skype se publica con el apoyo de TwinPhone; la clasificación sigue mis criterios. Metodología y divulgación.
En esta página
Skype for Business en un minuto
- Online: retirado el 31 de julio de 2021; el servicio ya no es accesible.[1]
- Server 2015 y 2019: sin soporte desde el 14 de octubre de 2025; Subscription Edition es la única versión local que queda.[2]
- Camino por defecto: Microsoft Teams; las pequeñas empresas que necesitan llamadas telefónicas usan Teams Essentials más Teams Phone.[3]
- Fuera de Microsoft: Zoom Workplace, Google Workspace, RingCentral o Webex en la nube; Jitsi, Element o Nextcloud Talk en sus propios servidores.
Qué pasó con Skype for Business
Skype for Business existía en dos formas, un servicio en la nube dentro de Microsoft 365 y un servidor local, y ambas han llegado al final del camino. Las fechas de abajo proceden de las páginas de ciclo de vida de Microsoft en Microsoft Learn.
Skype for Business Online (retirado el 31 de julio de 2021)
Microsoft anunció la retirada el 30 de julio de 2019 y retiró Skype for Business Online el 31 de julio de 2021; desde esa fecha el servicio ya no es accesible.[1] Con él terminaron las integraciones, incluidos los proveedores externos de audioconferencia, Cloud Connector Edition y las configuraciones de voz híbrida, y los usuarios online pasaron al modo Solo Teams.[1]
Skype for Business Server 2015 y 2019 (fin del soporte el 14 de octubre de 2025)
Skype for Business Server 2019 se lanzó el 22 de octubre de 2018, salió del soporte estándar en enero de 2024 y llegó al fin del soporte extendido el 14 de octubre de 2025, la misma fecha de fin que Server 2015.[2] Después de esa fecha, Microsoft ya no publica actualizaciones de seguridad para ninguna de las dos versiones.
El sucesor local de Microsoft es Skype for Business Server Subscription Edition. Según la nota de ciclo de vida de Microsoft, solo se puede instalar como actualización local de Skype for Business Server 2019, así que un servidor nuevo de Subscription Edition parte del código de 2019 y se actualiza.[2]
Skype for Business frente al Skype para consumidores
Eran productos distintos. El Skype para consumidores, la app gratuita con crédito de Skype y números de Skype, cerró el 5 de mayo de 2025, y Microsoft dice que ese cierre no afectó a Skype for Business.[3] La retirada de Online en 2021 tampoco afectó al Skype para consumidores.[1] Si usaba el Skype para consumidores en el trabajo, lea sobre el cierre del Skype para consumidores; para uso doméstico, vea las alternativas a Skype para uso personal.
Alternativas a Skype for Business comparadas
| Opción | Precio por usuario / mes | Reuniones | Sistema telefónico | Local (on-premises) |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Teams Essentials | 4 US$ en el lanzamiento, diciembre de 2021.¹ | Hasta 300 personas, hasta 30 horas.[7] | Teams Phone, como complemento.[3] | No |
| Zoom Workplace Pro | 16,99 US$ mensual, 14,16 US$ anual.[4] | Plan gratuito Basic: 100 personas, 40 minutos.[4] | Zoom Phone US & Canada Unlimited desde 16 US$ (anual).[8] | No |
| Google Workspace | —² | Meet: 100 (Starter), 150 (Standard), 500 (Plus) participantes.[5] | No forma parte de los planes comparados aquí. | No |
| RingCentral RingEX | — | Videorreuniones incluidas.[6] | Sí: llamadas, SMS y fax; más de 100 países admitidos.[6] | No |
| Webex | Plan gratuito; Enterprise a consultar.[9] | Gratis: 100 asistentes, 40 minutos; Enterprise: hasta 1.000.[9] | — | No |
| Jitsi Meet | Gratis (código abierto).[10] | Videorreuniones; sin cuenta en meet.jit.si.[10] | — | Sí, autoalojado.[10] |
| Element (Matrix) | — | Llamadas cifradas de extremo a extremo.[11] | — | Sí, incluso en redes aisladas.[11] |
| Nextcloud Talk | Presupuesto a petición.[12] | Llamadas cifradas de extremo a extremo.[12] | Puente SIP para acceso telefónico.[12] | Sí, autoalojado.[12] |
- ¹ Precio de lanzamiento según el anuncio de Microsoft del 1 de diciembre de 2021.[7] No pude cargar la página de precios actual de Teams Essentials de Microsoft el 25 de octubre de 2026, así que compruebe el precio allí antes de comprar.
- ² La página de precios de Google mostraba precios en moneda local para mi ubicación, no precios para cuentas de EE. UU., así que no se indica ningún precio.
Desde dónde parten los tres grandes
-
El reemplazo de Skype de Microsoft
Gratis para cuentas personales; las empresas pasan a Teams Essentials y Teams Phone.[3]
Gratis
Visitar sitio (se abre en una pestaña nueva)Análisis completo
-
Reuniones en grupo programadas
Workplace Pro desde 14,16 US$ por usuario al mes con facturación anual.[4]
Gratis; Pro 16,99 US$/mes
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-
Videollamadas en el navegador
Los planes de empresa amplían Meet a entre 100 y 500 participantes según el plan.[5]
Gratis; planes de pago
Visitar sitio (se abre en una pestaña nueva)Análisis completo
Microsoft Teams Essentials y Teams Phone
Para la mayoría de los antiguos clientes de Skype for Business, Teams es la vía de actualización por defecto: las propias indicaciones de Microsoft pasaron a los usuarios de Skype for Business Online al modo Solo Teams, y los usuarios de Skype for Business Server local pueden convivir con Teams en modos de coexistencia hasta que se cambien.[1]
Teams Essentials es el plan independiente de Teams de Microsoft para pequeñas empresas. En el lanzamiento, Microsoft le puso un precio de 4 US$ por usuario al mes, con reuniones en grupo de hasta 300 personas y hasta 30 horas y 10 GB de almacenamiento de archivos por usuario.[7] La página de Microsoft sobre el cierre de Skype dice que la versión gratuita de Teams no tiene planes de llamadas de pago y remite a las empresas que necesitan llamadas a Teams Essentials con Teams Phone.[3]
Teams Phone es lo que reemplaza la parte de Enterprise Voice de Skype for Business: números de teléfono y llamadas a fijos y móviles dentro de Teams. No pude leer su precio actual como complemento en el sitio de Microsoft, así que esta página no cita ninguno. La parte personal, lo que Teams (gratis) conserva y elimina para usuarios domésticos, está en Skype vs. Microsoft Teams para uso personal.
Zoom Workplace y Zoom Phone
Zoom Workplace es la alternativa en la nube más cercana para equipos que nunca usaron Microsoft 365. El plan gratuito Basic corta las reuniones a los 40 minutos con hasta 100 participantes; Zoom Workplace Pro cuesta 16,99 US$ por usuario al mes con facturación mensual, o 14,16 US$ con facturación anual.[4]
Zoom Phone añade el sistema telefónico. El plan US & Canada Unlimited cuesta 18 US$ por usuario al mes con facturación mensual o 16 US$ con facturación anual, e incluye un número de teléfono.[8] La comparación función por función, reuniones, chat e historia, está en Zoom vs. Skype for Business.
Google Workspace (Meet y Chat)
Google Workspace reúne las videorreuniones de Google Meet y Google Chat con Gmail, Drive y Docs, así que encaja con equipos que ya trabajan con cuentas de Google. El límite de participantes de Meet sube con el plan: 100 en Business Starter, 150 en Business Standard y 500 en Business Plus.[5] La página de Meet de Google dice que los planes de pago llegan a 1.000 participantes y a llamadas en grupo de hasta 24 horas.[13]
La página de precios de Google solo me mostró precios en moneda local, no precios para cuentas de EE. UU., así que no puedo dar aquí precios estadounidenses; consulte la página desde su propia cuenta.[5]
RingCentral, Webex y otras suites UCaaS
Las suites de comunicaciones unificadas (UCaaS) son lo más parecido a lo que hacía Skype for Business con Enterprise Voice: una sola app para llamadas telefónicas, chat y reuniones. RingEX de RingCentral reúne llamadas, SMS, videorreuniones y fax en una sola app, y RingCentral dice que admite más de 100 países.[6] Sus precios por usuario están detrás de un selector de planes, así que no pude leerlos.
Webex de Cisco tiene un plan gratuito con reuniones de hasta 40 minutos y 100 asistentes, y un plan Enterprise para hasta 1.000 asistentes, con precio a consultar.[9]
Opciones autoalojadas y de código abierto
Las organizaciones que usaban Skype for Business Server por control o por cumplimiento normativo pueden mantener las comunicaciones en sus propios servidores con software de código abierto.
- Jitsi Meet. Un proyecto de videoconferencia 100 % de código abierto: de uso gratuito en meet.jit.si sin cuenta, con un servidor descargable para tener su propia instancia.[10]
- Element (Matrix). Mensajería y llamadas basadas en el estándar abierto y descentralizado Matrix, con cifrado de extremo a extremo, e implantaciones autoalojadas y en redes aisladas para administraciones y empresas.[11]
- Nextcloud Talk. Un servicio de audio, video y chat totalmente autoalojado, local y 100 % de código abierto, con llamadas cifradas de extremo a extremo; un puente SIP permite unirse por teléfono, para lo que hace falta el Talk High Performance Backend.[12]
Autoalojar traslada el trabajo a su equipo de TI: servidores, actualizaciones, relés TURN para llamadas detrás de cortafuegos y soporte. Para equipos que solo necesitan reuniones sin gestionar nada, las apps de videorreuniones alojadas son más sencillas.
Lista de migración para TI
Sea cual sea la plataforma elegida, una migración de Skype for Business sigue el mismo orden. Empiece pronto: un servidor sin soporte desde el 14 de octubre de 2025 ya no recibe correcciones de seguridad.[2]
- Inventario. Enumere usuarios, salas de reuniones, audioconferencias, números de teléfono, colas de llamadas, operadores automáticos y todos los sistemas que se integran con Skype for Business.
- Elija el destino y el plan de coexistencia. Para Teams, decida cuánto tiempo permanecen los usuarios en modo de coexistencia con Skype for Business Server antes de pasar a Solo Teams.[1]
- Números. Porte los números de empresa a través de su operador o del sistema telefónico del nuevo proveedor, y planifique la fecha del cambio para que no se corten llamadas.
- Salas de reuniones y dispositivos. Compruebe que los sistemas de sala y los teléfonos de escritorio estén certificados para la nueva plataforma, o presupueste su sustitución.
- Cumplimiento normativo. Exporte o archive los registros de chat y llamadas que deba conservar, y configure las políticas de retención en la nueva plataforma antes de que se cambien los usuarios.
- Formación y cambio. Pase primero un grupo piloto, forme a los usuarios en reuniones, chat y llamadas, cambie después a todos y retire los servidores antiguos.
Preguntas frecuentes sobre Skype for Business
¿Skype for Business sigue disponible?
¿Qué debería usar una pequeña empresa en lugar de Skype?
¿Qué reemplazó a Skype for Business?
¿Qué diferencia hay entre Skype y Skype for Business?
¿Puedo seguir usando Skype for Business Server?
¿Cuánto cuesta Microsoft Teams Essentials?
Microsoft lanzó Teams Essentials en diciembre de 2021 a 4 US$ por usuario al mes, con reuniones de hasta 300 personas y hasta 30 horas.[7] No pude cargar la página de precios actual de Microsoft el 25 de octubre de 2026, así que confirme allí el precio de hoy.
¿Hay una alternativa de código abierto a Skype for Business?
Guías relacionadas
Fuentes
- Microsoft Learn: Skype for Business Online retirement. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Microsoft Learn: Skype for Business Server 2019 lifecycle. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Microsoft Support: Skype is retiring in May 2025: What you need to know (sin fecha de actualización visible). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Zoom: Plans and pricing. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Google Workspace: Compare Flexible Pricing Plan Options. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- RingCentral: RingEX. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Microsoft 365 Blog: New Microsoft Teams Essentials is built for small businesses (1 de diciembre de 2021). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Zoom: Zoom Phone pricing. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Webex by Cisco: Webex pricing (United States). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Jitsi: Jitsi Meet. Consultado el 17 de octubre de 2026.
- Element: Element: secure communications built on Matrix. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Nextcloud: Nextcloud Talk. Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Google Workspace: Google Meet. Consultado el 25 de octubre de 2026.
Gladstone Walters
Editor, After Skype
Soy Gladstone Walters y vivo en el Reino Unido. Escribo y mantengo las guías de After Skype. Cada precio, límite y fecha que aparece aquí proviene de las páginas de precios, ayuda o tarifas del propio proveedor; anoto el día en que consulté cada una y pongo un guion donde no puedo verificar una cifra. TwinPhone apoya este sitio, así que lo evalúo con los mismos criterios que a cualquier otra app y enumero sus puntos débiles junto a sus puntos fuertes.
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