Guía · Crédito de Skype
Qué pasó con el crédito de Skype y el Skype Dial Pad
El crédito de Skype ya no se puede comprar ni recargar: Microsoft puso fin a las nuevas compras de crédito de Skype, números de Skype y suscripciones de Skype, y la recarga automática ya no existe.[1] El crédito de Skype restante todavía se puede gastar en llamadas a fijos y móviles mediante el Skype Dial Pad, que se abre dentro de Microsoft Teams (gratis) o en calling.web.skype.com, según la página de ayuda de Microsoft.[2] El Contrato de Servicios de Microsoft dice que el crédito sin usar durante 180 días pasa a estar inactivo y se puede reactivar, y que el crédito se pierde si se cierra la cuenta Microsoft.[3] Las suscripciones de Skype que seguían activas después del 1 de mayo de 2026 se cancelaron y se convirtieron en crédito de Skype, y Microsoft ofrece en su lugar un reembolso si se solicita al soporte de Skype.[1] El crédito de Skype no se puede transferir a otra persona, a Teams ni a otro servicio de llamadas.[3][4] Volví a leer las páginas de Microsoft sobre el cierre, el Dial Pad y el Contrato de Servicios el 25 de octubre de 2026.
After Skype se publica con el apoyo de TwinPhone; la clasificación sigue mis criterios. Metodología y divulgación.
En esta página
El crédito de Skype en un minuto
- Comprar crédito: no es posible desde el cierre de Skype; la recarga automática también terminó.[1]
- Gastar el crédito: mediante el Skype Dial Pad en Teams (gratis) o en calling.web.skype.com.[2]
- Crédito inactivo: pasa a ese estado tras 180 días sin uso; se reactiva en la página Mi cuenta de Skype.[3][2]
- Cuando se acaba: use un servicio de llamadas de prepago; el crédito de Skype no se puede pasar a ninguno.[4]
¿Se puede seguir usando el crédito de Skype en 2026?
Sí, según Microsoft. Su página sobre el cierre dice que los créditos de Skype se pueden usar para llamar y que el Skype Dial Pad está disponible para los usuarios de pago que quedan desde el portal web de Skype y dentro de Teams (gratis).[1] La página de ayuda del Dial Pad añade que el crédito de Skype sigue pagando llamadas a fijos y móviles.[2] El Contrato de Servicios de Microsoft, vigente desde el 30 de septiembre de 2026, también dice que el Dial Pad se puede usar con una suscripción activa o con créditos de Skype después de la retirada de las apps de Skype.[3]
La antigua dirección del Dial Pad, secure.skype.com/en/dialpad, redirigía a la página de inicio de Teams (gratis) cuando lo comprobé en octubre de 2026. La página de ayuda de Microsoft da calling.web.skype.com como dirección directa.[2] Ninguna de las páginas de Microsoft que leí da una fecha de fin para el Dial Pad. Para todo lo demás que cerró con Skype, vea las alternativas a Skype comparadas.
Cómo usar el Skype Dial Pad desde Teams Free, paso a paso
La página de ayuda de Microsoft describe tres puntos de acceso: la app de escritorio de Teams, la app móvil de Teams y la web.[2] Los tres necesitan la cuenta Microsoft que era su cuenta de Skype, y Microsoft pide actualizar antes Teams a la última versión.[2]
En un ordenador
- Inicie sesión en Microsoft Teams (gratis) con la cuenta de Skype que tiene su crédito de Skype.
- Seleccione Configuración y más (los tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Seleccione Skype Dial Pad. Su saldo aparece arriba a la izquierda, junto a su nombre.[2]
- Escriba el número internacional completo, empezando por el código de país, y haga la llamada.
En un teléfono
- Abra la app de Teams para uso personal e inicie sesión con su cuenta de Skype.
- Toque su foto de perfil. El saldo aparece bajo Skype Phone.[2]
- Toque Skype Dial Pad y luego escriba o elija el número.
En un navegador web
¿No aparece el Skype Dial Pad? Por qué desaparece y qué probar
El Skype Dial Pad solo aparece en cuentas que tienen crédito de Skype. Microsoft dice que los puntos de acceso solo están disponibles para usuarios con crédito de Skype activo o inactivo, y que sin crédito activo la opción del Dial Pad se oculta en el móvil y en el escritorio.[2] Revise estas cuatro cosas:
- Cuenta equivocada. Teams debe tener la sesión iniciada con la cuenta Microsoft que era su cuenta de Skype, no con una cuenta del trabajo, de la escuela ni con una segunda cuenta personal.
- App antigua. Actualice Teams a la última versión; Microsoft lo pone como primer requisito.[2]
- Crédito inactivo. El crédito sin usar durante 180 días pasa a estar inactivo.[3] Reactívelo en la página Mi cuenta de Skype, vuelva a abrir Teams y repita los pasos.[2]
- Sin crédito. Una cuenta sin crédito de Skype no tiene Dial Pad, y no se puede comprar crédito nuevo.[1]
Cronología del crédito de Skype: compras, regalos y suscripciones
Estas son las cuatro fechas que importan para el crédito de Skype; qué pasó con Skype en general se explica en su propia página.
- 3 de abril de 2025: las suscripciones de llamadas y de números de Skype dejaron de renovarse automáticamente, y terminó la recarga automática de crédito para Skype Manager.[1]
- 5 de mayo de 2025: se dejó de poder regalar crédito de Skype, junto con los SMS, el desvío de llamadas, el buzón de voz y la configuración del identificador de llamadas.[1]
- marzo de 2026: Microsoft empezó a retirar los minutos de Skype de las suscripciones de Microsoft 365 Personal y Familia.[1]
- 1 de mayo de 2026: terminó el servicio de suscripciones de Skype; las suscripciones que seguían activas después de esa fecha se cancelaron y se convirtieron en crédito de Skype.[1]
Cómo obtener el reembolso del crédito de Skype o de una suscripción
Existe un reembolso para un caso: una suscripción de Skype que seguía activa después del 1 de mayo de 2026. Microsoft dice que esas suscripciones se cancelaron y se convirtieron en crédito de Skype, que el suscriptor tiene derecho a un reembolso y que el soporte de Skype ayudará a tramitar el reembolso en lugar de conservar el crédito.[1]
La página de Microsoft sobre el cierre no describe ningún reembolso para el crédito de Skype comprado como crédito.[1] El Contrato de Servicios lo considera intransferible, y el crédito sin usar se pierde al cerrar la cuenta Microsoft, así que no cierre la cuenta mientras tenga saldo.[3]
Qué significa su situación
| Usted tenía | Qué pasó | Qué puede hacer ahora |
|---|---|---|
| Crédito de Skype | Se conserva en la cuenta; sin compras nuevas ni recarga automática.[1] | Gastarlo mediante el Skype Dial Pad en Teams (gratis) o en la web.¹ |
| Crédito de Skype inactivo | Pasa a inactivo tras 180 días sin uso.[3] | Reactivarlo en la página Mi cuenta de Skype y luego usar el Dial Pad.[2] |
| Una suscripción de Skype | Cancelada el 1 de mayo de 2026 y convertida en crédito de Skype.[1] | Usar el crédito o pedir un reembolso al soporte de Skype. |
| Minutos de Skype de Microsoft 365 | Retirados de los planes Personal y Familia desde marzo de 2026.[1] | Nada que reclamar; use un servicio de prepago. |
| Un número de Skype con crédito | El número terminó en mayo de 2026; el crédito se conserva.[1] | Gastar el crédito; vea los reemplazos del número de Skype. |
- ¹ Microsoft dice que la opción del Dial Pad se oculta cuando la cuenta no tiene crédito activo.
Cuando se acaba su crédito de Skype
Ninguna app gratuita puede llamar a fijos y móviles en el extranjero; para eso hace falta un servicio de llamadas de pago, y Microsoft dice que Teams (gratis) no tiene planes de llamadas de pago.[1] Los servicios de prepago que reemplazan al crédito de Skype se comparan, con tarifas por minuto fechadas, en su propia página, y también puede ver paso a paso cómo hacer una llamada internacional sin Skype.
Servicios con saldo de prepago
-
TwinPhoneApoya este sitio
Llamadas a teléfonos en el extranjero
Saldo de prepago y marcador en el navegador, como el crédito de Skype; recargas desde 10 US$ que nunca caducan.[5]
Desde 2 ¢/min
Visitar sitio (se abre en una pestaña nueva)Análisis completo
-
Planes Unlimited por país
Desde 1,21 ¢/min
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-
Recargas pequeñas, más de 190 países
Desde 1,1 ¢/min
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TwinPhone frente al crédito de Skype
Preguntas frecuentes sobre el crédito de Skype
¿Qué pasó con mi crédito de Skype?
¿Puedo seguir usando mi crédito de Skype para llamar?
Sí, según Microsoft: abra el Skype Dial Pad desde Configuración y más en Teams (gratis) en un ordenador, desde su foto de perfil en la app móvil de Teams o en calling.web.skype.com.[2] No pude confirmar que el Dial Pad siga conectando llamadas en octubre de 2026.
¿Todavía se puede comprar crédito de Skype?
No. Microsoft dice que ya no se pueden hacer nuevas compras de crédito de Skype, números de Skype ni suscripciones de Skype, y que la recarga automática terminó.[1]
¿Por qué no aparece el Skype Dial Pad en Teams?
El Skype Dial Pad solo aparece en una cuenta que tiene crédito de Skype, y Microsoft dice que la opción se oculta cuando ese crédito no está activo.[2] Inicie sesión con la cuenta que era su cuenta de Skype, actualice Teams y reactive el crédito inactivo en la página Mi cuenta de Skype.
¿Me pueden reembolsar el crédito de Skype que no usé?
Microsoft ofrece un reembolso a petición para las suscripciones de Skype que seguían activas después del 1 de mayo de 2026 y se convirtieron en crédito; contacte con el soporte de Skype.[1] Su página sobre el cierre no describe reembolsos para el crédito comprado como crédito.
¿Caduca el crédito de Skype?
No del todo, pero el Contrato de Servicios de Microsoft dice que el crédito de Skype sin usar durante 180 días pasa a estado inactivo y se puede reactivar, y que el crédito sin usar se pierde si se cierra la cuenta Microsoft.[3]
¿Puedo pasar el crédito de Skype a Teams o a otro servicio de llamadas?
¿En qué se diferencia TwinPhone del crédito de Skype?
¿Caduca el crédito de TwinPhone?
No. TwinPhone dice que el crédito de llamadas nunca caduca, y las llamadas se facturan por minuto, con un mínimo de un minuto y sin cargo de conexión.[5]
Guías relacionadas
Fuentes
- Microsoft Support: Skype is retiring in May 2025: What you need to know (sin fecha de actualización visible). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Microsoft Support: Make a call with Skype Dial Pad in Microsoft Teams (personal). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- Microsoft: Microsoft Services Agreement (30 de julio de 2026). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- TwinPhone Help: What replaced Skype for calling phone numbers? (27 de septiembre de 2026). Consultado el 25 de octubre de 2026.
- TwinPhone Help: How does TwinPhone billing work? (27 de septiembre de 2026). Consultado el 25 de octubre de 2026.
Gladstone Walters
Editor, After Skype
Soy Gladstone Walters y vivo en el Reino Unido. Escribo y mantengo las guías de After Skype. Cada precio, límite y fecha que aparece aquí proviene de las páginas de precios, ayuda o tarifas del propio proveedor; anoto el día en que consulté cada una y pongo un guion donde no puedo verificar una cifra. TwinPhone apoya este sitio, así que lo evalúo con los mismos criterios que a cualquier otra app y enumero sus puntos débiles junto a sus puntos fuertes.
Gladstone en Trustpilot (se abre en una pestaña nueva)Revisado y actualizado el · Próxima revisión: enero de 2027 · Página del autor · Metodología