Guide · Crédit Skype
Ce que sont devenus le crédit Skype et le Skype Dial Pad
Le crédit Skype ne peut plus être acheté ni rechargé : Microsoft a mis fin aux nouveaux achats de crédit Skype, de numéros Skype et d’abonnements Skype, et la recharge automatique a disparu.[1] Le crédit Skype restant peut encore servir à appeler des fixes et des mobiles via le Skype Dial Pad, qui s’ouvre dans Microsoft Teams (gratuit) ou sur calling.web.skype.com, selon la page d’aide de Microsoft.[2] Le Contrat de services Microsoft indique que le crédit inutilisé pendant 180 jours devient inactif et peut être réactivé, et que le crédit est perdu si le compte Microsoft est fermé.[3] Les abonnements Skype qui couraient au-delà du 1 mai 2026 ont été résiliés et convertis en crédit Skype, et Microsoft propose à la place un remboursement sur demande auprès du service client Skype.[1] Le crédit Skype ne peut être transféré ni à une autre personne, ni à Teams, ni à un autre service d’appels.[3][4] J’ai relu les pages de Microsoft sur la fermeture, le Dial Pad et le Contrat de services le 25 octobre 2026.
After Skype est publié avec le soutien de TwinPhone ; le classement suit mes critères. Méthodologie et transparence.
Sur cette page
Le crédit Skype en une minute
- Acheter du crédit : impossible depuis la fermeture de Skype ; la recharge automatique a aussi pris fin.[1]
- Utiliser le crédit : via le Skype Dial Pad dans Teams (gratuit) ou sur calling.web.skype.com.[2]
- Crédit inactif : après 180 jours sans utilisation ; réactivez-le sur la page Mon compte de Skype.[3][2]
- Une fois épuisé : utilisez un service d’appels prépayé ; le crédit Skype ne peut pas y être transféré.[4]
Peut-on encore utiliser le crédit Skype en 2026 ?
Oui, selon Microsoft. Sa page sur la fermeture indique que les crédits Skype peuvent servir à appeler et que le Skype Dial Pad reste accessible aux derniers utilisateurs payants depuis le portail web de Skype et dans Teams (gratuit).[1] La page d’aide du Dial Pad ajoute que le crédit Skype paie toujours les appels vers les fixes et les mobiles.[2] Le Contrat de services Microsoft, en vigueur depuis le 30 septembre 2026, précise aussi que le Dial Pad peut être utilisé avec un abonnement actif ou des crédits Skype après le retrait des applications Skype.[3]
L’ancienne adresse du Dial Pad, secure.skype.com/en/dialpad, redirigeait vers la page d’accueil de Teams (gratuit) quand j’ai vérifié en octobre 2026. La page d’aide de Microsoft donne à la place calling.web.skype.com comme adresse directe.[2] Aucune des pages de Microsoft que j’ai lues ne fixe de date de fin pour le Dial Pad. Pour tout ce qui a fermé avec Skype, voir le comparatif des alternatives à Skype.
Utiliser le Skype Dial Pad depuis Teams Free, étape par étape
La page d’aide de Microsoft décrit trois points d’accès : l’application Teams pour ordinateur, l’application mobile Teams et le web.[2] Les trois exigent le compte Microsoft qui était votre compte Skype, et Microsoft demande d’abord de mettre Teams à jour vers la dernière version.[2]
Sur un ordinateur
- Connectez-vous à Microsoft Teams (gratuit) avec le compte Skype qui détient votre crédit Skype.
- Sélectionnez Paramètres et plus (les trois points) en haut à droite.
- Sélectionnez Skype Dial Pad. Votre solde s’affiche en haut à gauche, à côté de votre nom.[2]
- Saisissez le numéro international complet, en commençant par l’indicatif du pays, et lancez l’appel.
Sur un téléphone
- Ouvrez l’application Teams pour un usage personnel et connectez-vous avec votre compte Skype.
- Touchez votre photo de profil. Le solde apparaît sous Skype Phone.[2]
- Touchez Skype Dial Pad, puis saisissez ou choisissez le numéro.
Dans un navigateur web
Skype Dial Pad introuvable ? Pourquoi il disparaît et que faire
Le Skype Dial Pad n’apparaît que pour les comptes qui détiennent du crédit Skype. Microsoft indique que les points d’accès ne sont proposés qu’aux utilisateurs disposant d’un crédit Skype actif ou inactif, et que sans crédit actif l’option Dial Pad est masquée sur mobile et sur ordinateur.[2] Vérifiez ces quatre points :
- Mauvais compte. Teams doit être connecté avec le compte Microsoft qui était votre compte Skype, pas avec un compte professionnel, scolaire ou un second compte personnel.
- Application ancienne. Mettez Teams à jour vers la dernière version ; Microsoft en fait la première condition.[2]
- Crédit inactif. Le crédit inutilisé pendant 180 jours devient inactif.[3] Réactivez-le sur la page Mon compte de Skype, puis rouvrez Teams et refaites les étapes.[2]
- Plus de crédit. Un compte sans crédit Skype n’a pas de Dial Pad, et il est impossible d’acheter du nouveau crédit.[1]
Chronologie du crédit Skype : achats, cadeaux, abonnements
Voici les quatre dates qui comptent pour le crédit Skype ; ce qu’est devenu Skype dans son ensemble est traité sur une page dédiée.
- 3 avril 2025 : les abonnements d’appels et de numéros Skype ont cessé de se renouveler automatiquement, et la recharge automatique de crédit pour Skype Manager a pris fin.[1]
- 5 mai 2025 : fin de la possibilité d’offrir du crédit Skype, en même temps que les SMS, le transfert d’appel, la messagerie vocale et la configuration de l’identifiant d’appelant.[1]
- mars 2026 : Microsoft a commencé à retirer les minutes Skype des abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille.[1]
- 1 mai 2026 : fin du service d’abonnement Skype ; les abonnements courant au-delà de cette date ont été résiliés et convertis en crédit Skype.[1]
Comment se faire rembourser du crédit Skype ou un abonnement
Un remboursement existe dans un cas : un abonnement Skype qui courait au-delà du 1 mai 2026. Microsoft indique que ces abonnements ont été résiliés et convertis en crédit Skype, que l’abonné peut prétendre à un remboursement et que le service client Skype l’aidera à l’obtenir au lieu de conserver le crédit.[1]
La page de Microsoft sur la fermeture ne décrit aucun remboursement pour le crédit Skype acheté en tant que crédit.[1] Le Contrat de services le considère comme non transférable, et le crédit inutilisé est perdu à la fermeture du compte Microsoft : ne fermez donc pas le compte tant qu’il reste un solde.[3]
Ce que votre situation implique
| Vous aviez | Ce qui s’est passé | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Du crédit Skype | Conservé sur le compte ; plus d’achats ni de recharge automatique.[1] | L’utiliser via le Skype Dial Pad dans Teams (gratuit) ou sur le web.¹ |
| Du crédit Skype inactif | Rendu inactif après 180 jours sans utilisation.[3] | Le réactiver sur la page Mon compte de Skype, puis utiliser le Dial Pad.[2] |
| Un abonnement Skype | Résilié le 1 mai 2026 et converti en crédit Skype.[1] | Utiliser le crédit, ou demander plutôt un remboursement à l’assistance Skype. |
| Des minutes Skype de Microsoft 365 | Retirées des offres Personnel et Famille à partir de mars 2026.[1] | Rien à réclamer ; utiliser un service prépayé. |
| Un numéro Skype avec du crédit | Le numéro a pris fin en mai 2026 ; le crédit reste.[1] | Utiliser le crédit ; voir les solutions pour remplacer un numéro Skype. |
- ¹ Microsoft indique que l’option Dial Pad est masquée quand le compte n’a pas de crédit actif.
Quand votre crédit Skype est épuisé
Aucune application gratuite ne peut appeler des fixes et des mobiles à l’étranger ; il faut pour cela un service d’appels payant, et Microsoft indique que Teams (gratuit) n’a aucun forfait d’appels payant.[1] Les services prépayés qui remplacent le crédit Skype sont comparés, avec des tarifs à la minute datés, sur une page dédiée, et vous pouvez aussi voir étape par étape comment passer un appel international sans Skype.
Services avec un solde prépayé
-
TwinPhoneSoutient ce site
Appels vers des numéros à l’étranger
Solde prépayé et composeur dans le navigateur, comme le crédit Skype ; recharges à partir de 10 $US qui n’expirent jamais.[5]
Dès 2 ¢/min
Visiter le site (s’ouvre dans un nouvel onglet)Fiche complète
-
Forfaits Unlimited par pays
Dès 1,21 ¢/min
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Petites recharges, plus de 190 pays
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TwinPhone ou crédit Skype
FAQ sur le crédit Skype
Qu’est devenu mon crédit Skype ?
Le crédit Skype restant reste sur le compte Microsoft qui était votre compte Skype, et Microsoft indique qu’il peut encore servir à appeler via le Skype Dial Pad dans Teams (gratuit) ou sur calling.web.skype.com.[2] Il est impossible d’acheter du nouveau crédit et la recharge automatique a pris fin.[1]
Puis-je encore utiliser mon crédit Skype pour appeler ?
Oui, selon Microsoft : ouvrez le Skype Dial Pad depuis Paramètres et plus dans Teams (gratuit) sur ordinateur, depuis votre photo de profil dans l’application mobile Teams, ou sur calling.web.skype.com.[2] Je n’ai pas pu confirmer que le Dial Pad établit encore des appels en octobre 2026.
Peut-on encore acheter du crédit Skype ?
Non. Microsoft indique que les nouveaux achats de crédit Skype, de numéros Skype et d’abonnements Skype ne sont plus possibles, et que la recharge automatique a pris fin.[1]
Pourquoi le Skype Dial Pad n’apparaît-il pas dans Teams ?
Le Skype Dial Pad n’apparaît que pour un compte qui détient du crédit Skype, et Microsoft indique que l’option est masquée quand ce crédit n’est pas actif.[2] Connectez-vous avec le compte qui était votre compte Skype, mettez Teams à jour et réactivez le crédit inactif sur la page Mon compte de Skype.
Peut-on se faire rembourser le crédit Skype inutilisé ?
Microsoft propose un remboursement sur demande pour les abonnements Skype qui couraient au-delà du 1 mai 2026 et ont été convertis en crédit ; contactez le service client Skype.[1] Sa page sur la fermeture ne décrit aucun remboursement pour le crédit acheté en tant que crédit.
Le crédit Skype expire-t-il ?
Pas purement et simplement, mais le Contrat de services Microsoft indique que le crédit Skype inutilisé pendant 180 jours passe au statut inactif et peut être réactivé, et que le crédit inutilisé est perdu si le compte Microsoft est fermé.[3]
Peut-on transférer le crédit Skype vers Teams ou un autre service d’appels ?
Non. Le Contrat de services Microsoft indique que les crédits Skype ne peuvent pas être transférés à des tiers, et la page de TwinPhone sur le remplacement de Skype précise que le crédit inutilisé ne pouvait pas être transféré vers Teams.[3][4] Il ne peut être utilisé que via le Skype Dial Pad.[2]
Quelle différence entre TwinPhone et le crédit Skype ?
Les crédits TwinPhone expirent-ils ?
Non. TwinPhone indique que le crédit d’appel n’expire jamais, et les appels sont facturés à la minute, avec une minute minimum et sans frais de connexion.[5]
Guides associés
Sources
- Microsoft Support: Skype is retiring in May 2025: What you need to know (pas de date de mise à jour visible). Consulté le 25 octobre 2026.
- Microsoft Support: Make a call with Skype Dial Pad in Microsoft Teams (personal). Consulté le 25 octobre 2026.
- Microsoft: Microsoft Services Agreement (30 juillet 2026). Consulté le 25 octobre 2026.
- TwinPhone Help: What replaced Skype for calling phone numbers? (27 septembre 2026). Consulté le 25 octobre 2026.
- TwinPhone Help: How does TwinPhone billing work? (27 septembre 2026). Consulté le 25 octobre 2026.
Gladstone Walters
Éditeur, After Skype
Je m’appelle Gladstone Walters et je vis au Royaume-Uni. J’écris et je tiens à jour les guides After Skype. Chaque prix, limite et date provient des pages de tarifs, d’aide ou de tarifs d’appel de l’éditeur lui-même ; je note le jour où j’ai consulté chacune d’elles et je mets un tiret partout où je ne peux pas vérifier un chiffre. TwinPhone soutient ce site : je l’évalue donc selon les mêmes critères que toutes les autres applis et je liste ses points faibles à côté de ses points forts.
Gladstone sur Trustpilot (s’ouvre dans un nouvel onglet)Relu et mis à jour le · Prochaine révision : janvier 2027 · Page de l’auteur · Méthodologie