Guia · Crédito do Skype
O que aconteceu com o crédito do Skype e o Skype Dial Pad
O crédito do Skype não pode mais ser comprado nem recarregado: a Microsoft encerrou as novas compras de crédito do Skype, números do Skype e assinaturas do Skype, e a recarga automática acabou.[1] O crédito do Skype que sobrou ainda pode ser gasto em ligações para fixos e celulares pelo Skype Dial Pad, que abre dentro do Microsoft Teams (grátis) ou em calling.web.skype.com, segundo a página de ajuda da Microsoft.[2] O Contrato de Serviços da Microsoft diz que o crédito sem uso por 180 dias fica inativo e pode ser reativado, e que o crédito é perdido se a conta Microsoft for encerrada.[3] As assinaturas do Skype que iam além de 1 de maio de 2026 foram canceladas e convertidas em crédito do Skype, e a Microsoft oferece reembolso no lugar, mediante pedido ao suporte do Skype.[1] O crédito do Skype não pode ser transferido para outra pessoa, para o Teams nem para outro serviço de ligações.[3][4] Reli as páginas da Microsoft sobre o encerramento, o Dial Pad e o Contrato de Serviços em 25 de outubro de 2026.
O After Skype é publicado com apoio da TwinPhone; a classificação segue meus critérios. Metodologia e transparência.
Nesta página
O crédito do Skype em um minuto
- Comprar crédito: não é possível desde o fim do Skype; a recarga automática também acabou.[1]
- Gastar o crédito: pelo Skype Dial Pad no Teams (grátis) ou em calling.web.skype.com.[2]
- Crédito inativo: fica assim após 180 dias sem uso; reative-o na página Minha Conta do Skype.[3][2]
- Quando acabar: use um serviço de ligações pré-pago; o crédito do Skype não pode ser transferido para ele.[4]
Ainda dá para usar o crédito do Skype em 2026?
Sim, segundo a Microsoft. A página sobre o encerramento diz que os créditos do Skype podem ser usados para ligações e que o Skype Dial Pad está disponível para os usuários pagos restantes no portal web do Skype e dentro do Teams (grátis).[1] A página de ajuda do Dial Pad acrescenta que o crédito do Skype ainda paga ligações para fixos e celulares.[2] O Contrato de Serviços da Microsoft, em vigor desde 30 de setembro de 2026, também diz que o Dial Pad pode ser usado com uma assinatura ativa ou com créditos do Skype depois da desativação dos apps do Skype.[3]
O antigo endereço do Dial Pad, secure.skype.com/en/dialpad, redirecionava para a página inicial do Teams (grátis) quando conferi em outubro de 2026. A página de ajuda da Microsoft indica calling.web.skype.com como endereço direto.[2] Nenhuma das páginas da Microsoft que li dá uma data de fim para o Dial Pad. Para todo o resto que acabou com o Skype, veja as alternativas ao Skype comparadas.
Como usar o Skype Dial Pad no Teams Free, passo a passo
A página de ajuda da Microsoft descreve três pontos de acesso: o app do Teams para computador, o app do Teams para celular e a web.[2] Os três exigem a conta Microsoft que era sua conta do Skype, e a Microsoft pede que você atualize o Teams para a versão mais recente antes.[2]
No computador
- Entre no Microsoft Teams (grátis) com a conta do Skype que tem seu crédito do Skype.
- Selecione Configurações e mais (os três pontinhos) no canto superior direito.
- Selecione Skype Dial Pad. Seu saldo aparece no canto superior esquerdo, ao lado do seu nome.[2]
- Digite o número internacional completo, começando pelo código do país, e faça a ligação.
No celular
- Abra o app do Teams para uso pessoal e entre com sua conta do Skype.
- Toque na sua foto de perfil. O saldo aparece em Skype Phone.[2]
- Toque em Skype Dial Pad e digite ou escolha o número.
No navegador
Skype Dial Pad sumiu? Por que ele desaparece e o que tentar
O Skype Dial Pad só aparece para contas que têm crédito do Skype. A Microsoft diz que os pontos de acesso estão disponíveis apenas para usuários com crédito do Skype ativo ou inativo, e que sem crédito ativo a opção do Dial Pad fica oculta no celular e no computador.[2] Verifique estas quatro coisas:
- Conta errada. O Teams precisa estar conectado com a conta Microsoft que era sua conta do Skype, e não com uma conta de trabalho, de escola ou uma segunda conta pessoal.
- App desatualizado. Atualize o Teams para a versão mais recente; a Microsoft coloca isso como primeiro requisito.[2]
- Crédito inativo. O crédito sem uso por 180 dias fica inativo.[3] Reative-o na página Minha Conta do Skype, abra o Teams de novo e repita os passos.[2]
- Sem crédito. Uma conta sem crédito do Skype não tem Dial Pad, e não é possível comprar crédito novo.[1]
Linha do tempo do crédito do Skype: compras, presentes e assinaturas
Estas são as quatro datas que importam para o crédito do Skype; o que aconteceu com o Skype em geral está em uma página própria.
- 3 de abril de 2025: as assinaturas de ligações e de números do Skype deixaram de ser renovadas automaticamente, e a recarga automática de crédito do Skype Manager acabou.[1]
- 5 de maio de 2025: acabou a opção de presentear crédito do Skype, junto com SMS, encaminhamento de chamadas, caixa postal e configuração do identificador de chamadas.[1]
- março de 2026: a Microsoft começou a remover os minutos do Skype das assinaturas Microsoft 365 Personal e Family.[1]
- 1 de maio de 2026: o serviço de assinaturas do Skype acabou; as assinaturas que iam além dessa data foram canceladas e convertidas em crédito do Skype.[1]
Como pedir reembolso do crédito do Skype ou de uma assinatura
Existe reembolso para um caso: uma assinatura do Skype que ia além de 1 de maio de 2026. A Microsoft diz que essas assinaturas foram canceladas e convertidas em crédito do Skype, que o assinante tem direito a reembolso e que o suporte do Skype ajuda com o reembolso em vez de manter o crédito.[1]
A página da Microsoft sobre o encerramento não descreve reembolso para crédito do Skype comprado como crédito.[1] O Contrato de Serviços o trata como intransferível, e o crédito não usado é perdido quando a conta Microsoft é encerrada, então não encerre a conta enquanto ela ainda tiver saldo.[3]
O que a sua situação significa
| Você tinha | O que aconteceu | O que você pode fazer agora |
|---|---|---|
| Crédito do Skype | Mantido na conta; sem novas compras nem recarga automática.[1] | Gastar pelo Skype Dial Pad no Teams (grátis) ou na web.¹ |
| Crédito do Skype inativo | Fica inativo após 180 dias sem uso.[3] | Reativar na página Minha Conta do Skype e depois usar o Dial Pad.[2] |
| Uma assinatura do Skype | Cancelada em 1 de maio de 2026 e convertida em crédito do Skype.[1] | Usar o crédito ou pedir reembolso ao suporte do Skype. |
| Minutos do Skype no Microsoft 365 | Removidos dos planos Personal e Family a partir de março de 2026.[1] | Nada a reivindicar; use um serviço pré-pago. |
| Um número do Skype com crédito | O número acabou em maio de 2026; o crédito continua.[1] | Gastar o crédito; veja os substitutos do número do Skype. |
- ¹ A Microsoft diz que a opção do Dial Pad fica oculta quando a conta não tem crédito ativo.
Quando o seu crédito do Skype acabar
Nenhum app grátis liga para fixos e celulares no exterior; para isso é preciso um serviço de ligações pago, e a Microsoft diz que o Teams (grátis) não tem planos de chamadas pagos.[1] Os serviços pré-pagos que substituem o crédito do Skype são comparados, com tarifas por minuto datadas, em uma página própria, e você também pode ver passo a passo como fazer uma ligação internacional sem o Skype.
Serviços com saldo pré-pago
-
TwinPhoneApoia este site
Ligações para números no exterior
Saldo pré-pago e discador no navegador, como o crédito do Skype; recargas a partir de R$ 50,44 que nunca expiram.[5]
A partir de R$ 0,10/min
-
Planos Unlimited por país
A partir de R$ 0,061/min
-
Recargas pequenas, 190+ países
A partir de R$ 0,055/min
Convertido de US$ pela cotação de 25 de out. de 2026; preços conforme publicados para contas dos EUA.
TwinPhone x crédito do Skype
Perguntas frequentes sobre o crédito do Skype
O que aconteceu com o meu crédito do Skype?
Ainda posso usar meu crédito do Skype para fazer ligações?
Sim, segundo a Microsoft: abra o Skype Dial Pad em Configurações e mais no Teams (grátis) no computador, pela sua foto de perfil no app do Teams para celular ou em calling.web.skype.com.[2] Não consegui confirmar que o Dial Pad ainda completa ligações em outubro de 2026.
Ainda dá para comprar crédito do Skype?
Não. A Microsoft diz que novas compras de crédito do Skype, números do Skype e assinaturas do Skype não estão mais disponíveis, e que a recarga automática acabou.[1]
Por que o Skype Dial Pad sumiu do Teams?
O Skype Dial Pad só aparece em uma conta que tem crédito do Skype, e a Microsoft diz que a opção fica oculta quando esse crédito não está ativo.[2] Entre com a conta que era sua conta do Skype, atualize o Teams e reative o crédito inativo na página Minha Conta do Skype.
Dá para pedir reembolso do crédito do Skype não usado?
A Microsoft oferece reembolso, mediante pedido, para assinaturas do Skype que iam além de 1 de maio de 2026 e foram convertidas em crédito; fale com o suporte do Skype.[1] A página sobre o encerramento não descreve reembolso para crédito comprado como crédito.
O crédito do Skype expira?
Não exatamente, mas o Contrato de Serviços da Microsoft diz que o crédito do Skype sem uso por 180 dias passa para o status inativo e pode ser reativado, e que o crédito não usado é perdido se a conta Microsoft for encerrada.[3]
Posso transferir o crédito do Skype para o Teams ou outro serviço de ligações?
Qual a diferença entre a TwinPhone e o crédito do Skype?
Os créditos da TwinPhone expiram?
Não. A TwinPhone diz que o crédito de ligações nunca expira, e as ligações são cobradas por minuto, com mínimo de um minuto e sem taxa de conexão.[5]
Guias relacionados
Fontes
- Microsoft Support: Skype is retiring in May 2025: What you need to know (sem data de atualização visível). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Microsoft Support: Make a call with Skype Dial Pad in Microsoft Teams (personal). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- Microsoft: Microsoft Services Agreement (30 de julho de 2026). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- TwinPhone Help: What replaced Skype for calling phone numbers? (27 de setembro de 2026). Acesso em 25 de outubro de 2026.
- TwinPhone Help: How does TwinPhone billing work? (27 de setembro de 2026). Acesso em 25 de outubro de 2026.
Gladstone Walters
Editor, After Skype
Sou Gladstone Walters e moro no Reino Unido. Escrevo e mantenho os guias do After Skype. Todo preço, limite e data aqui vem das páginas de preços, ajuda ou tarifas do próprio fornecedor; anoto o dia em que li cada uma e coloco um traço sempre que não consigo verificar um número. A TwinPhone apoia este site, por isso a avalio pelos mesmos critérios que qualquer outro app e listo seus pontos fracos ao lado dos pontos fortes.
Gladstone no Trustpilot (abre em nova aba)Revisado e atualizado em · Próxima revisão: janeiro de 2027 · Página do autor · Metodologia